中古パソコン夢コンショップに寄せられるよくある質問集です。スペックを指定して組み合わせていますので、小さな会社、個人事業主様がすぐに使えるように設定しています。
お気軽にお問い合わせください。
電話番号：0438-53-7160
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中古パソコン夢コン
最新OS搭載！ 最新Office搭載！
うす型A4ノートユーズドパソコン専門店
よくある質問集
Q：すぐに壊れたりしませんか？
夢コンで取り扱っている中古パソコンはお客様に安心してお使いいただけるように、必ず動作確認して、すぐに壊れたりはしないように万全を期しております。
しかし、チェックに合格したパソコンでも、まれに初期不良や配送時の振動などでパソコンが動かなくなることがあります。ご購入日（通信販売については商品到着日）より30日間以内に不具合が発生し不良が認められた商品は、代替品と交換もしくはご返金とさせていただきます。30日間を過ぎた場合は、その商品の保証期間に応じて修理扱い（有償）となります。
（商品によって初期不良保証期間が異なることがございます）
詳しくは商品・保証について をご覧ください。
Q：本当にすぐに届いてすぐに使えるのですか？
小さな会社や個人でも、すぐにお使いになれるように、各種初期設定を、最新のアップデートを施してお渡しします。
もちろん文書作成・計算ソフトのワード・エクセルの最新Office搭載でお届けします。
マイクロソフト社のプロダクトキー入力済みのOfficeです。
たまに、Microsoft更新の時に、まれにプロダクトキーの入力画面が出る時もありますが、デスクトップにプロダクトキー及び、Microsoftアカウントのメモを残してあります。
また、プロダクトキーをなくしてしまった場合でも、注文日・氏名別に当ショップで控えていますので、お問い合わせください。（注文日・氏名が合わない場合その限りではない）
Q Windows10は正規品ですか？
Microsoftでは、指定された中古パソコン業者に、Windowsライセンスプログラムをインストールして販売してもいいように決められています。
MARプログラムやMRRプログラムと呼びます。
中古PC夢コンでは、MARプログラムを取得した業者より中古パソコンを仕入れています。
ただし、オークションサイトやメルカリなどフリーマーケットでの個人売買の中古パソコンでは、WindowsライセンスやMicrosoftオフィス製品のライセンスの問題が生じます。
ライセンスは他人に譲渡は禁止されています。
Q, Microsoftオフィスは正規品ですか？
パッケージ版で36,000～38,000円くらいするものが正規品だと思われているようですが、企業用に販売している製品もございます。
正規品・非正規品と呼ぶから余計にややこしくなるんですが、Microsoftでは、パッケージ版、やOffice365版の他にも、パソコンメーカーに供給するOEM版、企業や団体用にプロダクトキーだけを販売しているProPlus版、などがあります。
ソフマップや家電量販店で購入できるMicrosoftオフィスパッケージ版の36,000円のものだけが正規品である、「home＆business」以外は非正規品っていうのは、間違っています。でも、そんなに「home＆business」がいいならそちらを購入すればいいのです。
また、月々千円払ってOffice365を導入すればいいのです。
そもそも、コピー品や海賊版などではライセンス認証ができません。
「Office付き」と買っても、ライセンス認証ができなくて、失敗したと嘆くことになります。
運転免許証は、個人に与えられますが、Microsoftのライセンスは、パソコンに与えられるものです。Microsoftアカウントは、後からでも取得できるものです。
ただし、オークションサイトやメルカリなどフリーマーケットでの個人売買の中古パソコンでは、WindowsライセンスやMicrosoftオフィス製品のライセンスの問題が生じます。
ライセンスは他人に譲渡は禁止されているからです。
Q: CAD、イラストレーター、フォトショップでも使えますか？
通常、パソコン10台程度ある小さな会社でお使いの場合、会計ソフトを入れたりしても、メモリ４Gあれば十分です。
しかし、建築関係のCAD（キャド）、イラストレーター・フォトショップなどを頻繁にお使いの場合、最低でも後４Gのメモリの増設をお願いします。
メーカー名、機種名でバッファローのホームページで探すこともできますが、わからない方は、家電量販店で、お問い合わせください。
夢コンでは、メモリ４Gでのパソコンのみをご紹介しています。４G以上必要な方は、ご自身での増設をお願いします。
Q：Officeのプロダクトキー入力を求められました！
夢コンでご紹介している、Office付きは、ダウンロード版です。CDロムでのご紹介だと価格が上昇してしまうので、ダウンロード版のみをインストールしています。
通常は、一度インストールすれば、永遠に使えるタイプです。
ところが、マイクロソフトが時々大きな更新、例えばOSのバージョンアップを行う時などにも起こりますが、ワードを起動していると、プロダクトキー入力を求める画面が表示されるときがあります。
デスクトップに、メモ帳として残してあるので、そのプロダクトキーを入力すると、使えるようになります。
もしも、そのメモもなくしてしまった場合、夢コンショップでも番号は控えてありますので、お電話にて、購入日、型、お名前を告げていただければ、お伝え出来ます。
ただし、購入日、お名前が一致しない場合は、教えることは出来かねますのでご了承ください。
もしも、プロダクトキーの提示のないオフィスを購入してしまった場合、この時点でアウトです。
Officeプロダクトキー再入力の方法
プロダクトキー入力を求める画面はいったん終了させてください。
ワードを起動します。
ファイルからアカウントをクリックします。
右側の部分に製品情報が表示されています。
本来は、ライセンス認証された製品とあります。
認証されていない場合は、「プロダクトキーの変更」をクリックします。
◯ インターネットで認証する
をクリックします。インターネットがつながっているか確認してください。
白いボックスの中にプロダクトキーを入力して「エンターキー」を押します。（コピー＆ペーストが確実です）
認証されれればOKです。
お問合せ
夢コンでは、インターネットで24時間お問い合わせを受け付けています。
お電話の場合は平日10：00～17：00にお願いします。
電話番号：0438-53-7160（担当者 出口まで）
